Nous vous avons adressé en Novembre dernier,un article sur le MANAGEMENT PARTICIPATIF, le M.P.I.,
Cet article, ayant suscité un grand intérêt et pour répondre à certaines demandes spécifiques, nous avons jugé utile de le compléter par des données plus concretes, sur la mise en place d’un ‘Système d’Intéressement.’
CREATION d’un SYSTEME de PARTICIPATION ‘ (2eme partie)
[2eme partie]
De notre article précédent sur le « M. P. I. », nous retiendrons que tout « Système de PARTICIPATION » est un ’tout’ qui se compose de deux parties indissociables :
A) Une ‘participation volontaire des Hommes’, … aux Performances de l’Entreprise.
B) Une ‘participation financière des Entreprises’,… aux Performances des Hommes.
Il est en effet, facile de comprendre que ce n’est, d’une part, que par une symbiose étroite et harmonieuse, des moyens matériels des Entreprises, les machines et l’argent, et d’autre part, des moyens immatériels des Hommes, leur intelligence et leur « Motivation », qu’une Entreprise peut atteindre l’excellence ! Qu’on le veuille ou non,
Les DEUX CONDITIONS de REUSSITE de la « PARTICIPATION »
I- MOTIVER le Personnel : Comment
Sachez néanmoins que le principe de base de toute recherche de Motivation, ne peut passer que par des Groupes de taille humaine ! Que ce soit, la tribu, le clan, l’équipe ou l’entreprise, l’Homme ne peut se dynamiser et se valoriser, que dans un Groupe à sa mesure. Le Groupe idéal est de 8 à 12 personnes. En dessous, il n’y trouve pas réponse à son besoin de relativisation, et au dessus, il se sent perdu car il n’a pas la perception du rôle qu’il joue. Mais assez de philosophie, entrons dans le concret.
*Le principe de travail est simple. Chaque groupe est considéré comme une petite entreprise dans l’Entreprise. En début de mois, son Chef reçoit son programme mensuel, chiffré en ‘Heures allouées’. Ensuite, comme une T.P.E. ( une Très Petite Entreprise), le groupe a toute son autonomie pour réaliser ses travaux dans les meilleures conditions : de Qualité, de Temps et de Délais.
*Et comme le programme de chaque groupe, s’inscrit dans le programme général de l’Entreprise, une réunion de coordination a lieu tous les Lundis matins, pour que les Chefs de groupes puissent définir ensemble, les meilleures stratégies pour terminer les travaux du mois.
*Précisons que malgré leur autonomie, certains gros travaux, nécessitent la participation de plusieurs Groupes. Dans ces cas là, les travaux de « sous-traitance interne » se règlent entre les Groupes à l’aide de « Chèques Heures ». A la fin du mois, chaque Groupe fait ses comptes et dégage ses résultats : positifs ou négatifs. Le bilan global de
*Ces « CRAC » jouent un rôle très important dans le ‘Management Participatif’ !
D’abord, ils constituent un « Maillage » entre tous les ‘Groupes Autonomes’, mais aussi et surtout, ces ‘Cercles’ ont pour objectif de faire ‘phosphorer’ le Personnel sur des sujets, des projets, ou sur des problèmes généraux de l’Entreprise. Et leur grand avantage est qu’en réfléchissant avec eux, vous pouvez leur exposer vos points de vue, sans être trop directif bien sûr ! Car en effet, les décisions d’action finales, doivent obligatoirement être collectives ! Les « CRAC » ont un pouvoir motivationnel ‘collectif’ énorme. D’abord, les participants, sont valorisées par la confiance qu’on leur accorde, mais ensuite, de retour dans leur atelier ils diffusent autour d’eux les discussions de la réunion. C’est ainsi qu’à la réunion suivante, tous les membres du «CRAC » font remonter les réflexions et les points de vue de leurs collègues de travail. Cette collaboration indirecte se révèle être très efficiente, car elle permet au ‘Cercle’ de mieux réfléchir et de prendre des décisions, ayant souvent l’assentiment quasi général du Personnel ! Et cette disposition, que l’on pourrait nommer « Délégation Participative Collective » rend votre Management beaucoup plus facile et plus efficace.
*Contrairement à ce que pensent de nombreux Responsables d’Entreprises, toutes les disposition qui tendent à l’épanouissement des Hommes, est facteur de motivation ! Donnez de l’autonomie, responsabilisez, déléguez, instaurez la confiance ….et vous gagnerez ! Lancez des challenges, des Concours de slogans à afficher dans les locaux, instaurez des horaires souples ou aménagés, innovez, créez un ‘esprit-maison’, créez une ‘belle image’ de votre Entreprise pour que vos Gars soient fiers d’y venir travailler, etc…etc…
Et surtout, ne dites pas comme beaucoup de Managers : « Je vais d’abord faire des résultats, pour pouvoir ensuite faire du Social » Erreur ! « Faites d’abord du Social et de
II- INTERESSER le Personnel : Comment
*Comme nous l’avons dit dans la première partie, « à salaire normal, rémunération normale », mais à travail ‘Motivé’, rémunération ‘Motivante’. C’est le juste retour de l’Entreprise, fait sous forme de ‘Primes’, pour rétribuer les « Efforts + + » réalisés par les Hommes ! Rappelons que cette idée de « Partage des Fruits du Travail », ( de 3ème Voie), fut lancée par le général de Gaulle qui, en 1959, créa l’Intéressement, qu’il compléta ensuite en 1967, par
En ce qui nous concerne, nous ne parlerons pas des ‘Primes de Participation’, qui mélangeant Motivation et Business et qui sont bloquées pendant, 5 ans, ne jouent pas réellement un vrai rôle motivationnel ! Par contre, les ‘Primes d’Intéressement’, dont la distribution est mensuelle, génèrent une ambiance de Motivation quasi permanente dans l’Entreprise !
Précisons que pour atteindre la motivation optimale, ces ‘Primes ne doivent pas être donné comme l’on donne un pourboire à un domestique, ou un garçon de café, ou comme le ‘fait du Prince’! Pour être crédibles et bien impliquer le Personnel, les ’Primes d’Intéressement’ doivent être considérées comme de ‘l’Argent gagné’ et à cette fin, respecter impérativement certaines règles :
* Elles doivent être définies, selon un système de calcul, clair, bien codifié et, connu de Tous.
* Le calcul doit être précis et affiché chaque mois, sur les lieux de travail
* Leurs montants doivent avoir une valeur significative par rapport aux salaires.
* Elles doivent, de préférence, être égales pour tout le Personnel, du Balayeur à l’Ingénieur
C’est de ce R.B.I. qu’il faut partir pour tous les calculs et pour définir les tranches de résultats supérieurs, les pourcentages et les taux que vous désirez allouer à votre ’Système d’Intéressement’ ! Au début, il est prudent de faire des simulations avec les trois années passées.
b ) Le mode de distribution. Dans le but de toujours optimiser
Ainsi, une ‘distribution mensuelle’ de la prime permet ; d’une part, pour les Salariés, de mieux répartir leur budget familial, qu’une prime globale versée l’année suivante et, d’autre part, pour l’Entreprise, de donner une Prime plus proche des efforts accomplis, et donc plus motivante. les Employés se souviennent mieux du bon travail qu’ils ont réalisé le mois précédent, qu’un an après !
De plus, en conservant chaque mois, un petit pourcentage de la prime gagnée, vous constituez une petite cagnotte, que vous redistribuez à vos Salariés, sous forme de « Prime de Vacances » et de « Prime de Fin d’Année » substantielles ! Ce qui répond à leurs attentes !
MISE EN PLACE d’un SYSTEME de PARTICIPATION
a ) – Le Moment de Lancement. Toutes les périodes sont bonnes, et si la mise en place est plus facile pour les Entreprises qui marchent bien, cela n’est souvent pas plus difficile lorsqu’une Entreprise a quelques problèmes ! En effet, dans des périodes quelque peu compliquées, le Personnel
«Comme vous le savez les Gars, notre Société ne va pas bien ! Il nous faut prendre une décision : soit on joue on la joue Perso,… et on sera obligé de licencier ; soit on la joue Collectif,.. et on aura des chances de gagner ! Et si on gagne, on partage ! Et alors, on instaure un ‘ Système de Partage Equitable des Résultats’, chez nous »!
b )- Exemple de Base de Calcul de Départ. En partant des chiffres comptables des 3 Années passées, vous tirez des ratios financiers moyens, notamment entre le C.A.,
CONCLUSION. Instaurer le « Management Participatif Intégral » dans votre Entreprise, c’est vivre une formidable aventure, sociale et économique, pour vous, Patron de P.M.I. ! D’autant plus que c’est une aventure vécue pratiquement sans risques ! Une aventure qui se révèlera toujours bénéfique, pour vous Patron, ….. et aussi pour votre Personnel !
Et cela, à la seule condition de comprendre que tous les concepts « Immatériels, qui font la réussite et la richesse d’une Entreprise :
E. Mail : r.monedi@orange.fr Site : www.cerclepep.com
P.S. Pour en savoir plus, vous pouvez demander au Secrétariat d’ ADOUR COMPETITIVITE, un extrait du livre : « Traité de