Les connaissances de l’entreprise

Les connaissances de l’entreprise sont constituées d’éléments tangibles (les bases de données, les procédures, les plans, les modèles, les algorithmes, les documents d’analyse et de synthèse) et d’éléments immatériels ((KM, connaissance, les habilités, les tours de mains, … (Michel Grundstein)