Vous trouverez ici 6 cas pratiques de retours d’expérience dans des entreprises (ingénierie ou industrielles) ayant mis en oeuvre des approches collaboratives de management axées sur 4 axes :
– projet
– connaissance
– qualité client
– processus
Témoignage de Christophe LOGEAT – AGRIPLAN
Pouvez vous nous rappeler votre domaine d’activité et votre fonction ?
Je dirige la société AGRIPLAN. Spécialisés dans l’ingénierie d’environnement nous intervenons dans le secteur agricole et les parcs animaliers, pour des missions de conseil agronomique, zootechnique et réglementaire.
Quelle était la problématique à laquelle vous étiez confrontés ou la nature du besoin que vous aviez ?
Notre société était confrontée à un développement important sur tout le grand Ouest et nous n’avions pour gérer notre clientèle et nos dossiers qu’un fichier Excel (multi-colonnes, multi- lignes…cela devait ingérable et surtout inexploitable tant en terme qualitatif que quantitatif. Nous avions le besoin de gérer et de visualiser les aspects de productions / productivité face aux besoins clients en y incluant le facteur temps.
Nous cherchions avant tout une plate-forme conviviale, accessible à tous (accès partagé), évolutive. Nous souhaitions pourvoir intégrer dans cette solution nos caractéristiques métiers et des éléments propres à la culture de l’entreprise et de son histoire.
Quels sont les modules fonctionnels que vous avez choisi d’installer ?
Nous avons choisi les modules document, affaire / projet, client, agenda.
Quels sont les aspects qui ont été décisifs dans le choix de la solution Intra’Know ?
Nous avons apprécié l’adaptation aisée à nos besoins propres, la sécurité de l’externalisation et aussi la proximité géographique et la disponibilité de nos interlocuteurs. De plus la mise en place de la solution nous a permis de gagner en efficacité et d’améliorer notre rentabilité interne.
Quels sont à votre avis les atouts principaux de la solution Intra’Know et de l’équipe ooPartners ?
Un regard neuf sur nos process, une analyse objective du fonctionnement précédent l’installation et un accompagnement à la mise en place de l’outil (pour une perception positive des nouveaux utilisateurs), tout en proposant une ouverture sur les démarches qualités.
Retrouvez les 6 CAS PRATIQUES !
http://www.oopartners.com/oopsolution/pages/temoignages_intranet_collaboratif.pdf