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OUVRAGE – Maitriser les processus de l’entreprise – Guide opérationnel – Michel CATTAN

Maîtriser les processus de l'entrepriseUn guide opérationnel, utilisable dans toutes les entreprises, quels que soient leur taille ou leur secteur d’activité, avec :

  • les principes essentiels d’une démarche d’amélioration des processus,
  • Toutes les étapes et les principaux outils de la mise en oeuvre,
  • Les précautions à prendre.