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Hubert BAZIN conseil et formation

Management par la Qualité Totale

Efficacité de l’organisation = la base de la qualité

Les systèmes de Management utilisent depuis toujours des tableaux de bord – principalement orientés vers les résultats financiers. Ces tableaux de bord ne sont que des outils d’aide au pilotage de processus; leur optimisation passe nécessairement par une gestion fine des interfaces : C’est tout l’objet des SMQ…