Tout pour manager

Un réseau d'experts à votre service

By

DOSSIER – Le coaching – technique d’accompagnement

L’orgine du coaching est sportive et militaire. Il s’agit en fait de réaliser un accompagnement plus ou moins de proximité avec une personne afin de lui permettre de réaliser un objectif défini et accepté par les 2 parties. Le coaching est une situation professionnelle d’apprentissage personnel avec, au cœur, une relation privilégiée avec une autre personne permettant d’avoir en continu un regard externe sur des ambitions ou des actions.

Les principes fondamentaux

Au carrefour de l’accompagnement, de la gestion de projet et de la définition du plan d’action, le coaching est le complément psychologique à toute action de terrain. Certain y arrivent seuls, d’autres ont besoin d’être épaulé dans ces actions. Il suffit d’observer les sportifs ou les artistes de haut niveau pour comprendre que cet accompagnement peut être indispensable. Quelques principes demeurent ainsi fondamentaux :

– Techniques de définition et de validation d’un objectif
– Techniques du questionnement
– Méthode de la formulation positive
– Définition et structure d’un plan d’action
– Principe de la mise en concurrence

Dans quels cas faut il mettre en oeuvre un accompagnement

Vous êtes dirigeant, cadre dirigeant ou manager avec un large champ de délégation et vous êtres confronté à des situations qui nécessitent des décisions, des attitudes et des comportements adaptés et évolutifs ? Vous voulez prendre du recul, de la hauteur et améliorer votre impact sur votre entreprise ou votre entité.

Vous êtes manager et vous vous rendez compte qu’un de vos collaborateurs performe en dessous de ses capacités, au regard d’une situation spécifique.

Vous êtes DRH et vous êtes saisi d’une demande d’un patron ou directement par l’intéressé, à laquelle les solutions traditionnelles, formation, conseil managérial,… ne répondent qu’imparfaitement.

Vous êtes l’intéressé : tout ce qui peut vous permettre d’exercer vos responsabilités avec plus d’efficacité nécessite de calculer le rapport gain escompté / coût d’investissement !

Quels apports du coaching ?

– Comment valoriser au mieux mon patrimoine entrepreneurial ?
– Quelle orientation donner à mon entreprise ? quelles alliances, quelle structure ?
– Comment mieux me concentrer sur mes missions fondamentales de dirigeant ?
– Comment faire développer des actions au sein d’un staff de direction ?
– Comment dynamiser mon équipe de proches collaborateurs ?
– Comment attirer les meilleurs collaborateurs et les garder ?
– Comment obtenir d’eux une forte implication et une totale responsabilité ?
– Comment concilier avec plaisir mes obligations professionnelles, sociales, familiales et personnelles ?
– Comment faire face à la crise que traverse ma société actuellement ?
– Comment traverser une phase difficile ?
– Prendre une décision importante d’orientation professionnelle
– Comment redresser une situation managériale compromise
– Comment traiter une situation épineuse qui nécessite une décision difficile à prendre
– Comment reprendre confiance en soi après une épreuve douloureuse (échec, harcèlement, deuil,…)

Déroulement d’une action de coaching

Selon la nature du besoin et la personnalité de l’individu, la structure d’une séance de coaching peut être différente. Les points principaux sont les suivants :

– Analyse de la demande
– Diagnostic individuel, environnemental et situationnel
– Clarification des enjeux et des objectifs personnels
– Etablissement de la relation de confiance
– Construction d’indicateurs personnels et externes
– Elaboration du programme de travail
– Préparation du contrat de coaching