La génération Y - l'essentiel de ce qu'il faut savoir

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L'innovation étant plus que jamais stratégique il est important de pouvoir s'appuyer sur les forces vives qui composent l'entreprise des années 2010.
Il existe plusieurs approches possible pour favoriser l'innovation :
Elle peut être TECHNOLOGIQUE et demande pour cela d'investir dans la R&D et dans la modernisation des OUTILS.
Elle peut être LOGISTIQUE et impacter la SUPPLY CHAIN pour en améliorer l'efficacité.
Elle peut également concerner les USAGES ce qui implique d'adapter l'EXISTANT aux demandes latentes des utilisateurs, en termes d'utilisation.

C'est sur cette dernière approche que la génération Y peut devenir une ressource pour l'entreprise. Si les utilisateurs/consommateurs de vos clients ne sont pas tous de la génération Y, ils calquent (à plus moins court terme) les méthodes de travail qui émergent via la génération Y.

Chaque génération apporte son lot de ruptures avec la génération précédente. Par définition, la génération émergente doit "se faire une place" dans un monde gouverné par la génération précédente. Ce mécanisme est le même de génération en génération. Sauf que le rythme s'accélère sans cesse, calqué sur celui des innovation technologiques et des ruptures dans les comportements et les usages.

Pour ceux qui souhaite explorer plus en détail ces notions de comportements et usages, je vous invite à consulter cette infographie : http://goo.gl/byhSW

La génération Y vit quotidiennement au contact des changements et des mutations qui s'opèrent sur le monde du travail. Si les "jeunes" sont souvent blâmés pour leur manque d'efficacité ou de maîtrise dans des situations qu'ils découvrent, ils ont cependant les qualités de leurs défauts : ils ne sont pas prisonniers du carcan des habitudes de travail et peuvent très facilement "switcher" leurs méthodes ou leurs usages.

L'expression "On a toujours fait comme ça" résonne beaucoup moins chez les eux, et c'est tant mieux !
Qui a déjà essayé de mettre en place un nouvel outil, une nouvelle procédure en interne ou ne serait ce qu'un nouveau planning des congés s'en rendra facilement compte : Il est très compliqué de changer les habitudes, à fortiori en milieu professionnel.

Pourtant le marché, lui, réagit beaucoup mieux à ce type de changement, il en est même de plus en plus demandeur...
Combien de succès commerciaux reposent finalement plus sur un nouveau "naming" ou un conditionnement innovant de ce qui existe déjà ?

Quel que soit votre activité, votre marché ou encore votre contexte, votre entreprise gagnera en s'appuyant sur les "vraies" forces de vos collaborateurs. Si ces derniers appartiennent à la génération Y, il serait pertinent de les consulter sur les USAGES qui "pourrait être fait" de vos produits/solutions/moyens de communiquer ...

Combien de Pages pro sur Facebook ? Quelle visibilité de votre société sur le net ? Quelle e-reputation ? Combien de Followers ? QUID d'une offre Groupon ?
Ces questions vous semblent "à des années lumières de vos préocupations" ? Alors un conseil, essayez vous à les poser à vos jeunes collaborateurs ... et étudier leur comportement si vous leur proposez "d'avancer sur la question en dehors des heures de travail" ! Car si un Génération Y est très sensible à l'importance qu'on lui accorde (surtout sur un sujet qu'il maîtrisera), il est aussi facilement enclin à travailler le soir, de chez lui ou au bureau, sans forcément considérer qu'il "fait des heures sup" ...

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