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Exemples : projet, processus, qualité, controle de gestion

DOSSIER - Optimisation du processus industriel

Proposé par Anne-Laure DELPECH  -  le 06/09/2007

Quelques éléments qui peuvent donner des idées en terme d'amélioration constante de processus industriel. Nous traitons ici exclusivement de 2 points :
- le plan industriel
- l'analyse des flux
- Stratégie industrielle et logistique globale


Le plan industriel : Stratégie industrielle et logistique globale

Pour satisfaire ses clients en termes de prix / délai / qualité / service, l'entreprise met en œuvre un réseau d'activités qui couvre l'approvisionnement, la production et la distribution. La modélisation des flux constitue le fil directeur qui permet de s'intéresser à la cohérence de l'outil industriel pour :
- Définir les objectifs adéquats au besoin réel des clients pour les différentes familles de produits.
- Evaluer les contraintes imposées par l'ensemble de l'environnement.
- Déterminer le potentiel d'évolution de l'entreprise.
- Choisir les axes d'amélioration les plus rentables par rapport à sa situation.

L'objectif de cette analyse est de définir un Plan Industriel d'Entreprise, qui constituera une base à court terme (1 an) des évolutions stratégiques futures.

Le Plan Industriel d'Entreprise

A partir du travail de repérage effectué par le consultant, un travail de groupe permet de définir, décrire et planifier 3 thèmes, qui constitueront des chantiers d'organisation pour l'année à venir. Ces thèmes pourront concerner l'ensemble des fonctions de l'entreprise, dans la mesure où les objectifs recherchés porteront avant tout sur l'amélioration de l'efficacité globale de l'entreprise par rapport à ses clients, en termes de coûts, qualité, délai.

Chaque thème constituera un axe de progrès, décrit sous la forme d'un plan d'action :
- Objectifs prioritaires
- Moyens disponibles pour y parvenir.
- Cibles atteignables / Périmètre du projet.
- Intervenants à engager et objectifs pour chacun.
- Phasage, planning, budget envisagé.

Exemple de thèmes

- Améliorer le délai sur un domaine produit/marché.
- Réduire les coûts industriels et de distribution pour un produit phare.
- Adapter l'entreprise à des variations saisonnières au moindre coût.

Eléments de Méthodologie

Une méthodologie spécifique d'analyse du niveau de progrès possible des activités de production et de distribution.

Celle-ci permet de cerner rapidement :
-  Les améliorations possibles par thèmes de progrès industriels et logistiques.
-  Des choix d'organisation aboutissant à la définition d'un Plan Industriel d'Entreprise.
-  La mise en route de thèmes d'actions dont on mesure l'avancement et les résultats.
- Gérer la saisonnalité (+50%, -50%)
- Aménagement du temps de travail
- Organisation des postes permettant d'intégrer des CDD et intérimaires
- Mise en d'un stock PF standards
- Améliorer l'approvisionnement  du montage final en composants et sous-ensembles
-  Réduction des stocks.
- Suppression des ruptures d'approvisionnement.
-  Amélioration du taux d'engagement.
-  Réduire le délai client, notamment pour les produits personnalisés.
-  Mise en ligne des moyens de production et réduction du délai de fabrication
-  Définition des délais commerciaux par familles de produits
-  Amélioration des procédures de développement et d'industrialisation  des produits personnalisés.

Analyse des flux

Cette démarche simple et efficace s'appuie sur les étapes suivantes :
- Etat des lieux et une analyse détaillée.
- Collecte et modélisation des données.
- Observation détaillée des activités du site.

Recommandations et proposition d'un schéma directeur.

- Synthèse des recommandations à partir des données analysées.
- Définition en commun des thèmes principaux sur lesquels vont porter les actions d'amélioration.
- Présentation d'un Schéma Directeur incluant éventuellement différentes variantes.
- Cette étape permet de décrire une organisation-cible.

Validation d'un scénario

Validation par un comité de pilotage interne, qui sera chargé de la mise en œuvre.
- Modifications et adaptations du Schéma Directeur
- Validation des objectifs sur chaque thème (flux, méthodes, qualité, achats…)
- Découpage par groupes-projet et plans d'action
- Phasage, planning, budget envisagé.

Description technique et mise en œuvre des plans d'action

Réalisation des plans d'action par l'entreprise dans le cadre d'une structure de projet.
Le comité de pilotage a pour charge de planifier, piloter et évaluer les résultats.

Soutien méthodologique à la mise en œuvre.

-  Programmation des projets (planning, ressources, budget ),
-  Identification des étapes-clés et des indicateurs de résultats,
-  Assistance méthodologique auprès des responsables d'actions,
-  Suivi de l'avancement des plans d'action.


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